Kada kupujemo direktno od malog proizvođača, poručivanje izgleda drugačije nego u velikoj internet prodavnici. Umesto automatskog dodavanja proizvoda u korpu bez razgovora, kod nas kupac može da pita sve što mu je važno, proveri dostupnost i dobije jasne informacije pre nego što potvrdi porudžbinu.
U nastavku objašnjavamo kako izgleda poručivanje proizvoda brenda „Vaš domaćin sa sela“ — od prve poruke do dogovorene isporuke.
1. Izaberite proizvod koji odgovara vašim navikama
Naša ponuda obuhvata zamrznute matične sokove od koprive i mlade spelte, domaće sirupe, voćne namaze i slatko. Proizvodi se razlikuju po načinu korišćenja i čuvanja, pa je prvi korak da razmislite šta vam je najpraktičnije.
Matični sokovi pakovani su u 30 pojedinačnih bočica od po 30 ml i čuvaju se zamrznuti na −18°C. Sirupi su namenjeni razblaživanju i posluženju prema ukusu, dok su voćni namazi i slatko jednostavan dodatak doručku, palačinkama ili desertima.
Aktuelnu ponudu i osnovne informacije možete pogledati na stranici Naši proizvodi.
2. Pošaljite nam kratku poruku
Najjednostavnije je da nam se javite preko WhatsApp-a, Instagrama ili telefonom. Dovoljno je da napišete koji proizvod vas zanima i koju količinu želite. Ako još niste sigurni šta da izaberete, možete navesti da li tražite matični sok, sirup ili proizvod od voća, pa ćemo vam poslati informacije o dostupnoj ponudi.
Direktan razgovor nam omogućava da odgovorimo na praktična pitanja: kako se proizvod čuva, kako se koristi, koliko pakovanje sadrži i koji način dostave je moguć. Tako kupac dobija potpunu informaciju pre odluke.
3. Proveravamo dostupnost i potvrđujemo porudžbinu
Radimo u malim serijama, pa se dostupnost pojedinih proizvoda može menjati. Zbog toga pre slanja proveravamo šta je trenutno spremno i potvrđujemo sadržaj porudžbine, cenu i dogovoreni način dostave.
Ovaj korak je važan i kupcu i nama. Kupac zna šta tačno dobija i koliki je ukupan iznos, a mi možemo pravilno da pripremimo proizvode koji imaju različite zahteve za čuvanje.
Ako poručujete više vrsta proizvoda, najbolje je da ih navedete u jednoj poruci. Na primer: matični sok od koprive, mix paket sirupa ili određeni voćni namaz. Tako se porudžbina lakše proverava i dogovara.
4. Proizvode pripremamo prema njihovom načinu čuvanja
Nisu svi proizvodi isti, pa ni njihova priprema za isporuku nije ista. Zamrznuti matični sokovi zahtevaju poseban dogovor o terminu slanja i pripremaju se uz termo zaštitu. Cilj je da kupac po prijemu može što pre da ih stavi u zamrzivač i nastavi čuvanje na −18°C.
Sirupi, voćni namazi i slatko ne putuju na isti način kao zamrznute bočice. Pre dogovora o slanju zato je važno da znamo šta se nalazi u paketu i na koju adresu ide.
Za matične sokove savetujemo da unapred oslobodite mesto u zamrzivaču. Po prijemu paketa bočice treba odmah smestiti na temperaturu predviđenu za čuvanje. Detaljno uputstvo nalazi se i u tekstu Kako čuvati i koristiti zamrznuti matični sok.
5. Dostavu i plaćanje dogovaramo pre slanja
Pre nego što porudžbina krene, potvrđujemo adresu, kontakt telefon, ukupan iznos i dogovorene uslove dostave. Na taj način nema nejasnoća oko sadržaja paketa ili termina.
Kod zamrznutih proizvoda posebno je važno da primalac zna kada može da očekuje pošiljku. Zbog toga se detalji ne prepuštaju slučaju, već ih dogovaramo direktno sa kupcem.
Sve informacije o poručivanju možete pronaći i na stranici Poručivanje i dostava.
Zašto nam je važan direktan kontakt?
Naš cilj nije samo da paket bude poslat, već da kupac zna šta poručuje i kako proizvod treba da koristi i čuva. Direktna komunikacija nam pomaže da izbegnemo nesporazume, proverimo dostupnost i prilagodimo dogovor vrsti porudžbine.
„Vaš domaćin sa sela“ nastao je sa željom da prirodne proizvode sa sela približimo ljudima koji cene jasne informacije i neposredan odnos sa proizvođačem. Zato je svaka porudžbina i razgovor — od prvog pitanja do potvrde isporuke.
Želite da proverite dostupnost ili poručite?